Introduction
Dans la vie active, dans ses diverses composantes, la réussite est basée sur la stratégie. Pas n’importe laquelle, mais une bonne stratégie.
Les organisations et les sociétés humaines les mieux développées, se sont appuyées sur des systèmes quelques fois sophistiqués et dignes de stratégies de guerres où tous les scénarios sont étudiés et mis œuvre pour mieux s’organiser et réussir sur les différents fronts.
Aujourd’hui e monde organisationnel constitue le terrain de combat le plus passionnant, le plus féroce, le plus impitoyable, le plus bizarroïde et le plus infernale. Sur ce front l’on a de toutes les stratégies, des meilleures aux pires, des observatrices aux actrices… chacun y joue sa partition, selon le temps que sa stratégie lui permet.
Dans tous les cas, sans stratégie, aucune organisation ne peut se développer dans cet environnement moderne où nous avons plus d’aléas que d’opportunités réelles et/ou les opportunités mêmes sont bien des fois source de disparition de certaines organisations.
Chapitre 1 : l’Organisation
- Création, conception ou naissance
Une organisation (entreprise) émane d’une vision d’un individu ou d’un groupe qui désire transformer
- Sa situation financière, économique ou sociale,
- Répondre à un manque ou apporter la solution à un écart ou un déficit constaté,
- Suivre la tendance ou une mode
- Ou tout à la fois…
Dans cette évolution, chacun se donne nettement les moyens nécessaires pour réaliser sa vision.
Mais le plus dur n’est pas avoir cette vision et la matérialisée mais c’est la stratégie à développer à divers niveaux.
Une entreprise ne se résume pas aux matériels, aux bâtiments, ni encore moins les ressources humaines… Elle est avant tout un mix de stratégies. Plus elles sont bonnes, mieux les différentes entités (bâtiments, matériels, RH…) sont encore utiles.
La création d’une entreprise, c’est ce que l’on appelle la réflexion stratégique. En effet, pour qu’une entreprise soit créée et pour qu’elle se développe de façon conséquente, il faut mener une bonne réflexion stratégique.
Réflexion portant sur le marché,
Réflexion sur la stratégie par domaine d’activité (stratégie DAS),
Réflexion sur la stratégie corporate ou concurrentielle.
Les étapes de la réflexion stratégiques de création d’entreprises
Pour mettre en place une organisation, le manager, gérant ou fondateur doit d’abord et avant tout, mener une réflexion stratégique portant sur le marché.
Sa structure, ses exigences, les produits ou services existants, les produits, services et la qualité demandée, le déficit, les problèmes ou difficultés à résoudre…
Le spécialiste devra alors étudier les différentes composantes qui lui permettront de mieux comprendre son environnement, les intrants et ce qui lui est le mieux adapté en termes d’activités. Nous utiliserons la règle qqoqcp pour certainement résoudre quelques problèmes auxquels nous serons non seulement confrontés, mais également pour avoir des données assez bien précises.
Q= qui
Achète
Q= quoi
O= où
Achète(nt)-t-il(s) ?
Q= quand
Achète(nt)-t-il(s) ?
C= comment
Achète(nt)-t-il(s) ?
P= pourquoi
Achète(nt)-t-il(s) ?
Qui, nous ramènera par exemple aux clients, savoir leurs catégories, leurs styles, modes et genres de vie, le nombre, les catégories…
Quoi, pour ce qu’ils consomment, achètent, ce qui les intéresse…
Où, pour le lieu d’achat, l’emplacement ou la localisation des achats…
Quand, pour le moment ou les périodes d’achats ou de consommation…
Comment, pour savoir les habitudes d’achats, les quantités, le mode d’achats…
Pourquoi, pour savoir le mobile des achats, les besoins pour lesquels ils achètent… partant l’on saura les besoins déjà satisfaits et ceux qui ne le serait pas encore.
Ces mêmes questions pourront se poser au sujet également des concurrents de façon différente.
Il faudra sonder, à travers les différents services des concurrents présents sur ce marché plusieurs éléments à savoir : les habitudes de consommation des clients, les mentalités, les forces des concurrents, leurs faiblesses, les opportunités présentes sur le marché et les menaces réelles. Le spécialiste pourra par exemple utiliser pour ce faire, le modèle SWOT (Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces). Cela s’applique tant au marché qu’à l’acteur lui-même ou à l’entreprise qu’il convient de créer.
On saura, à partir du bilan-diagnostic (forces-faiblesses/opportunités-menaces), les actions, les produits, les services qu’il convient de mener ou de mettre en place sur le marché.
A présent que tout est connu du marché, des clients, de la concurrence, il faut donc élaborer le ou les domaines d’activités stratégiques encore appelés stratégie DAS.
Elaborer la stratégie DAS consiste à déterminer, à partir du bilan-diagnostic de la situation de l’organisation à mettre en place, à partir des variables du marché, l’activité ou les différentes activités à développer par l’organisation et dans les lesquelles elle va évoluer. Il est important de souligner à ce stade que certaines activités peuvent évoluer ou disparaitre dans le temps ou dans un espace géographique donné. Rien est fixe, tout change, tout évolue.
La stratégie DAS se définit et se met en place à partir de toutes les variables du marché, et du diagnostic interne. Ainsi, un domaine qui ne correspond pas aux dynamiques internes ou externes de l’organisation à créer sera purement mis de hors action.
En un mot, le DAS est définit conformément aux différentes capacités intrinsèques de l’organisation (capacités organisationnelles, capacités financières, capacités humaines, capacités matérielles, techniques ou logistiques…).
Une fois les activités stratégiques définies, l’on procède à l’élaboration de la stratégie corporate ou la stratégie concurrentielle.
La compétitivité de l’organisation se prépare, elle ne s’improvise pas.
Mettre au point une entreprise, c’est se préparer à la guerre. L’ennemi ou le concurrent use de tous moyens et de toutes stratégies pour nous fait perdre nos positions. Elaborer une stratégie concurrentielle permet de défendre ses positions, arracher des positions, préparer le futur et les différents changements.
Mettre au point une stratégie corporate c’est vaincre, convaincre, dissuader, impressionner, intimider votre marché et la concurrence.
La réussite de l’organisation est essentiellement basée sur une bonne stratégie DAS et Corporate.
Proposer quelque chose de plus, quelque chose de différent, quelque chose de meilleur et savoir comment faire face ou prévoir le concurrent dans ses actions ou dans ses stratégies.
Une fois terminé, il convient de mettre en place et validé la stratégie globale de l’organisation en spécifiant la politique et le mode d’organisation, les actions, les missions, les activités, les orientations…
A ce stade il convient de préciser les différentes politiques :
- La politique RH et organisationnelle de l’entreprise : la qualité des ressources humaines, les effectifs, les modes d’exploitation, de gestion (pilotage opérationnel et pilotage stratégique).
La politique RH n’est pas le fait d’un hasard ou sur coup d’amateurisme, elle tient compte des deux précédentes stratégies (DAS et Corporate). Une politique RH qui ne prend pas en compte ces deux facteurs, il sera difficile, voire impossible de définir clairement les statuts et les rôles des acteurs, de choisir les outils et les acteurs qu’il faut au développement de l’entreprise.
- La politique financière, comment allouer les ressources financières aux activités ou aux missions, définir le mode et la stratégie financière de l’organisation.
Cela permet de savoir définir les lignes budgétaires et de fonctionner de la façon la plus performante possible.
- La politique technique ou logistique : identifier les ressources matérielles et leur exploitation, définir l’organisation technique, de production et les différents mécanismes de résultats.
Une organisation scientifique repose essentiellement sur des politiques et des données fiables pour générer la performance organisationnelle : tant fonctionnelle que structurelle.
Elaborer les stratégies DAS et Corporate avec les politiques de l’organisation revient à mettre sur pieds et à inventorier un nombre très grands voire infini de possibilités et de scénarios.
Après cette élaboration, il convient de choisir la meilleure hypothèse ou politique possible puis consigner un document stratégique qui traitera de tout, même de la chose la plus subtile.
La réussite de l’organisation exige la meilleure préparation.
Ce programme non exhaustif s’accompagne d’un coaching personnalisé afin de mieux parfaire les différentes stratégies et technique de mise en œuvre.
Merci de me contacter et vous inscrire pour profiter d’une formation complète.
info@camad.mr
Jean Claude MANDEASSO
Consultant indépendant – Directeur Général du Centre Africain de Management et de Développement
Spécialiste en Stratégies et Développement d’entreprises
Expert en GRH – Psychosociologue